Hulp
Klopt er iets niet aan een route of de app? Mail ons en zeg op welke plaat je rijdt en, bij een route, ongeveer waar. We lezen elk bericht.
Contact
E-mail: support@waypostlabs.com
We antwoorden in het Nederlands of Engels, meestal binnen twee werkdagen.
Veelgestelde vragen
De app weet niet waar ik ben.
Broemwijs heeft je locatie nodig terwijl je hem gebruikt, en Precieze locatie moet aan staan. Open Instellingen › Privacy en beveiliging › Locatievoorzieningen › Broemwijs, kies Bij gebruik van app en zet Precieze locatie aan.
Een route gaat waar ik niet mag rijden.
Het bord heeft altijd gelijk. Mail ons je plaat, de straat en de datum. De wegen komen van OpenStreetMap, en een foute of ontbrekende tag daar is meestal de oorzaak.
Hoe wis ik mijn gegevens?
Alles staat op je telefoon. Verwijder ritten in Ritten, wis recente plekken in het zoekscherm en verwijder bewaarde plekken in Mijn plekken, en gebruik Verwijder wat we geleerd hebben en Wis wat de app heeft bewaard in Instellingen. Als je de app verwijdert, is alles weg.
Welke plaat heb ik?
Een gele plaat is een bromfiets, tot 45 km/u. Een blauwe plaat is een snorfiets, tot 25 km/u. Kies hem in de app onder Instellingen › Je scooter.